Chargé de Clientèle
Study Abroad (Voir toutes les offres)
Alger,Algerie Expire le : 12 Juillet 2020Details:
Missions:
- Accueillir, renseigner la clientèle en direct ou par téléphone
- Prendre en charge et traiter les appelles téléphoniques
- Gérer les taches administratives
- Assurer la satisfaction client et participer a la fidélisation en valorisant les services du groupe
- Répondre au courrier en respectant les objectifs de qualité et de délai
- Participer a la définition et l'amélioration des procédures interne
Profil:
- Rigoureux, dynamique et organisé
- Avoir un niveau avancé en anglais ( parlé et écrit)
- Disposé d'un bon relationnel
- Avoir l’ambition de se développer au sein de l'entreprise
Qualifications:
- Education: diplôme en licence ou master ( toutes filéres confondues)
- Langues: maîtrise de l'anglais, du français et de l'arabe
- Compétences et aptitudes: bonne maîtrise de l'outil informatique ( Word, Excel,Power point..)