Commercial Showroom
Investinox (Voir toutes les offres)
Alger,Algerie Expire le : 23 Decembre 2026Details:
Principales responsabilités
Accueil, conseil et vente
· Accueillir les clients et prospects au showroom et identifier leurs besoins ;
· Présenter et conseiller les clients sur les produits, équipements et solutions proposés par l’entreprise ;
· Apporter des informations techniques et commerciales de premier niveau sur les produits ;
· Orienter le client vers les références, produits ou solutions correspondant à son besoin
· Développer et maintenir une relation commerciale de qualité avec les clients ;
· Participer à la fidélisation de la clientèle et au développement du chiffre d’affaires du showroom.
Gestion des demandes et des offres commerciales
· Recevoir et traiter les demandes des clients et prospects ;
· Comprendre les besoins du client et recueillir les informations nécessaires à l'établissement des offres ;
· Élaborer les devis conformément aux tarifs et conditions commerciales en vigueur ;
· Assurer la transmission des devis et leur suivi auprès des clients ;
· Effectuer les relances commerciales sur les offres transmises ;
· Identifier les opportunités de vente et proposer des produits complémentaires ou adaptés aux besoins du client.
Suivi des commandes et des ventes
· Enregistrer et suivre les commandes clients ;
· Vérifier la conformité des commandes avec les offres et conditions commerciales convenues ;
· Assurer le suivi des commandes jusqu’à la livraison ;
· Coordonner avec le magasin, les achats, la logistique et les autres services concernés afin d'assurer le bon traitement des commandes ;
· Informer les clients sur l'état d'avancement de leurs commandes ;
· Signaler les éventuels retards, difficultés ou réclamations à la hiérarchie.
Suivi des règlements et recouvrement
· Suivre les échéances de paiement des clients ;
· Effectuer les relances clients en cas de retard de règlement ;
· Participer au recouvrement des créances liées aux ventes réalisées au showroom ;
· Signaler les situations d'impayés ou présentant un risque de retard de paiement à la direction ou au service concerné.
Reporting et suivi commercial
· Mettre à jour les fichiers et bases de données clients ;
· Assurer le classement et l'archivage des documents commerciaux ;
· Tenir à jour les tableaux de suivi des demandes, devis, commandes et ventes ;
· Préparer les états et rapports commerciaux demandés par la hiérarchie ;
· Assurer une remontée régulière des informations concernant les besoins, demandes et réclamations des clients ;
· Participer à l'amélioration de la qualité de service et au développement de l'activité commerciale.
Profil recherché
Nous recherchons un(e) Commercial(e) Showroom organisé(e), dynamique et orienté(e) client, capable d'assurer l'accueil, le conseil et le suivi commercial d'une clientèle professionnelle dans un environnement B2B de produits techniques et d'équipements industriels.
Formation et expérience
· Formation supérieure dans le domaine commercial, technique, gestion, commerce, maintenance industrielle, génie mécanique, gestion des entreprises ou domaine équivalent ;
· 2 à 3 ans d'expérience minimum dans la vente, le commerce ou la relation client, idéalement dans un environnement B2B, industriel, technique ou de distribution ;
· Une expérience dans la vente de produits techniques, fournitures, composants ou équipements industriels constitue un atout important ;
· Une expérience en élaboration de devis, suivi des commandes et gestion de la relation client est fortement appréciée.
Qualités et compétences recherchées
· Excellent sens de l'accueil et du service client ;
· Bonnes capacités de communication et de négociation ;
· Sens commercial et capacité à développer une relation durable avec les clients ;
· Capacité à comprendre les besoins du client et à proposer une solution adaptée ;
· Capacité à comprendre et exploiter une documentation commerciale et technique : références, désignations, caractéristiques, quantités, unités, conditionnements, accessoires, etc. ;
· Bonne maîtrise de Word, Excel et des outils informatiques/logiciels de gestion ;
· Bonne aisance avec les chiffres et les documents commerciaux ;
· Rigueur dans le suivi des devis, commandes et dossiers clients ;
· Réactivité et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément ;
· Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec les différents services de l'entreprise ;
· Discrétion et respect de la confidentialité des informations.