Support IT
Promasidor Djazaïr (Voir toutes les offres)
Blida,Algerie Expire le : 26 Janvier 2027Details:
Principales activités
- -Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs.
- -Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux ordinateurs, imprimantes, logiciels et périphériques.
- -Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail et les applications informatiques.
- -Assurer la gestion des comptes utilisateurs, des accès et des mots de passe.
- -Participer à la maintenance préventive et corrective du parc informatique.
- -Assurer le suivi des demandes d’assistance et des incidents informatiques.
- -Intervenir sur les problèmes de connexion réseau et d’accès à Internet.
- -Participer à la gestion des sauvegardes et à la protection des données.
- -Veiller au respect des règles de sécurité informatique et des procédures internes.
- -Assurer l’inventaire et le suivi des équipements informatiques.
- -Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées.
- -Rédiger des comptes rendus d’intervention et mettre à jour la documentation technique.
Profil recherché
- -Formation Bac+2 ou Bac+3 en informatique, systèmes et réseaux ou domaine équivalent.
- -Expérience débutant accepté ou première expérience dans un poste similaire.
- -Bonne maîtrise du français ; l’anglais technique est un atout.
- -Bonne maîtrise de l’environnement Windows et des outils bureautiques.
- -Connaissances de base en réseaux informatiques (TCP/IP, Wi-Fi, LAN).
- -Notions en gestion des comptes utilisateurs et des droits d’accès.
- -Capacité à diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles.
- -Connaissances de base en cybersécurité et en sauvegarde des données.
- -Familiarité avec les outils de ticketing et de prise en main à distance.