Téléopérateur (Setif)
Hadil Pharm (Voir toutes les offres)
Sétif,Algerie Expire le : 14 Novembre 2022Details:
Mission:
- Faire décliner au client qui appelle son identité pour afficher son dossier à l’écran.
- Écouter la demande du client, y répondre selon les éléments du dossier.
- Éventuellement rediriger le client vers un autre service.
- Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l’appel.
- Établir une foire aux questions (FAQ) avec les réponses adaptées.
Profil:
- Diplôme universitaire bac+3
- Une expérience de une année dans un poste similaire
- Connaître parfaitement les produits ou les services
- Maîtriser les outils de bureautique.