Agent centre d'appel
Capago Alger (Voir toutes les offres)
Alger,Algerie Expire le : 24 Decembre 2025Details:
Missions principales :
Réceptionner et émettre des appels téléphoniques.
Fournir informations, assistance et orientation aux clients.
Traiter les réclamations avec professionnalisme.
Promouvoir les produits/services lors des appels sortants.
Saisir et mettre à jour les données dans le système.
Atteindre les objectifs de qualité et de productivité fixés.
Profil recherché :
Niveau Bac ou plus.
Excellente maîtrise du français (oral et écrit), l’anglais est un atout.
Bonne communication et sens de l’écoute.
Résistance au stress et capacité à gérer un fort volume d’appels.
Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
Esprit d’équipe, dynamisme et ponctualité.