Missions :
- Superviser les opérations quotidiennes de la succursale, y compris les ventes, le service après-vente et l\'entretien.
- Assurer la qualité du service et la satisfaction des clients.
- Mettre en place des processus efficaces pour optimiser les opérations de la succursale.
- Élaborer et mettre en œuvre, en coordination avec le directeur commercial de la marque, des stratégies pour atteindre les objectifs de vente et de service.
- Analyser les performances de la succursale et ajuster les stratégies en conséquence.
- Surveiller les tendances du marché local et identifier les opportunités de croissance.
- Développer des plans d\'action pour augmenter les ventes de véhicules neufs ( léger et lourd )
- Superviser l\'équipe de vente et fournir un encadrement et un soutien continus.
- Analyser les performances des ventes et élaborer des rapports réguliers pour la direction.
- Assurer la qualité et l\'efficacité des services après-vente et de maintenance.
- Mettre en place des stratégies pour améliorer la satisfaction client et la fidélisation.
- Surveiller les performances des techniciens et du personnel de service.
- Collaborer avec le département marketing pour développer des campagnes promotionnelles spécifiques à la succursale.
- Participer à la conception et à la mise en œuvre de stratégies de branding et de publicité locales.
Profil :
- Diplôme universitaire.
- Expérience probante sur une position similaire dans le secteur automobile
- Solides compétences en leadership et en gestion d\'équipe.
- Excellentes compétences en communication et en relation client..
- Compétences en gestion financière pour superviser le budget et les dépenses de la succursale.
- Esprit stratégique et capacité à prendre des décisions rapides et efficaces.