Missions :
1-Commercial
- Acquiert de nouveaux clients pour la BU Consulting, directement ou par l’intermédiaire de Commerciaux (employés ou partenaires)
- Assure le développement commercial des clients de l\'entreprise
- Intervient auprès de clients et prospects dont les enjeux sont technico-économiques ou économiques (DSI, DG, Acheteurs)
- Détecte, anticipe, ou suscite des besoins clients et propose une approche adaptée
- Sait promouvoir toutes les offres de l\'entreprise
- Définit et applique la politique commerciale pour la Consulting dans le cadre de la vision et des valeurs de l\'entreprise
- Supervise le cycle de vie d’une affaire dans son intégralité (y compris les négociations tarifaires…).
- Soutient ses équipes lors de conflits clients (exemple : incident qualité, …) et identifie des solutions.
- Est garant de la satisfaction des clients de la Consulting, Gère les situations de crise
2-Marketing :
- Contribue à la promotion de l\'entreprise en fournissant du contenu au service marketing (offres, témoignages, articles, etc…)
- Organise la capitalisation des retours d’expérience : fiche projet en fin de mission
- Propose la participation de l\'entreprise aux évènements pour revue et validation en CoDir
03-Management
- Communique et fait adhérer ses équipes à la vision, aux stratégies et aux objectifs de la boite
- Assure l’encadrement des employés qui lui reportent (team leader, consultants, commerciaux, Partenaire RH)
- Est focalisé sur la fidélisation et la croissance de son équipe
- Assiste le partenaire RH et les commerciaux dans le recrutement et l’intégration des nouveaux arrivants
- Est garant de la satisfaction des employés sous sa responsabilité
- Est garant de la bonne exécution des processus RH (évaluations, fixation des objectifs, formation, gestion de carrière, etc…)
- Identifie, encadre, entraîne et coache les commerciaux de la BU (interne ou externe)
- Optimise le temps de présence des consultants et teams leaders sur les projets facturables (minimise l’inter-contrat)
- Fait évoluer les consultants sur les comptes sur lesquels ils sont positionnés au bénéfice du client et de leur développement de carrière
- Anticipe et gère les crises de croissance (+10 pour un nouveau client) ou de décroissance (-5 chez un client important)
04-Finance :
- Prépare les contrats commerciaux pour validation et signature par la direction générale
05-Administration des ventes :
- Fourni les éléments de facturation au service administratif,
- Valide la facturation avant envoie aux clients,
- Intervient dans le processus de recouvrement sur demande du service administratif.
Pour sa structure, maximise la marge brute, gère le P&L, et est comptable de l’atteinte des objectifs financiers
Profil :
- Bac + 5, Ecole d’Ingénieur ou de Commerce
- Expérience concluante dans la vente de services pour le secteur des institutions financières (5 ans minimum)
- Solide expérience dans le recrutement et d’encadrement de consultants (5 ans minimum)
- Très bonne connaissance des processus et des métiers dans le secteur des institutions financières (doit produire un effet de légitimité auprès du client par sa connaissance des problématiques du secteur et des métiers)
- Compétences juridiques de base pour la rédaction de contrat sur la base de modèles existants
- Compétences financières pour la gestion du P&L de sa structure
- Capacité de négociation, d’écoute, forte empathie
- Orientation résultat, Capacité de travail, Rigueur
- Leadership, Connaissance des organisations (sens politique)
- Adéquation aux valeurs et au modèle managérial de l\'entreprise