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Superviseur (Batna)

Importante Entreprise (Voir toutes les offres)

Batna,Algerie Expire le : 28 Juillet 2019 Salaire:
CDI

Details:

Missions:
- Gérer le planning du centre de relation client.
- Contribuer à la prise en charge de certains appels.
- Organiser les activités selon les objectifs commerciaux et la qualité de service.
- Proposer des améliorations à sa hiérarchie.
- Informer l'équipe sur les résultats.
- Assurer la gestion administrative du personnel.
- Former les collaborateurs et conseiller techniquement.

Profil:
- Licence en managent / gestion.
- Minimum 2 an d’expérience.
- Connaissance technique et d'outils liés à l'environnement.
- Maîtriser les outils bureautiques.
- Disposer d'une aisance relationnelle, capacité à l'écoute et être réactif.

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