Superviseur (Batna)
Importante Entreprise (Voir toutes les offres)
Batna,Algerie Expire le : 12 Juillet 2020 :Details:
Missions:
- Gérer le planning du centre de relation client.
- Contribuer à la prise en charge de certains appels.
- Organiser les activités selon les objectifs commerciaux et la qualité de service.
- Proposer des améliorations à sa hiérarchie.
- Informer l'équipe sur les résultats.
- Assurer la gestion administrative du personnel.
- Former les collaborateurs et conseiller techniquement.
Profil:
- Licence en managent / gestion.
- Minimum 2 an d’expérience.
- Connaissance technique et d'outils liés à l'environnement.
- Maîtriser les outils bureautiques.
- Disposer d'une aisance relationnelle, capacité à l'écoute et être réactif.